El avance que han experimentado las tecnologías de la comunicación ha afectado a todos los sectores y a las empresas de distintos tamaños. Fruto de esta evolución, es el conmutador virtual para pymes.
Actualmente, el mundo vive lo que gobiernos y especialistas han llamado la cuarta revolución industrial, o la industria 4.0, basada en la información, las telecomunicaciones y el fácil acceso a las tecnologías. Todos los rubros industriales se han visto comprometidos a adecuarse a los cambios, entre los cuales la conectividad es un factor decisivo.
Hoy en día la telefonía es el camino más importante por el cual los clientes, o los interesados con intención de compra, se ponen en contacto directo con tu empresa. ¿Tienes la capacidad técnica para responder a todas las llamadas de manera favorable o estás dejando pasar oportunidades por no contar con un servicio telefónico accesible?
El uso de un conmutador virtual es actualmente una necesidad en todo tipo de empresas. La opción de contar con un servicio telefónico alojado en la nube de Internet ofrece múltiples ventajas, tales como un eficiente manejo de llamadas entrantes, con una “operadora” virtual para contestar llamadas de forma automática, sin necesidad de invertir en equipo extra o en personal.
Las telecomunicaciones sorprenden cada vez más al mundo corporativo gracias a la versatilidad de las nuevas tecnologías. Es así como la conmutación virtual ha roto importantes barreras para convertirse en una propuesta aún más práctica y conveniente a la hora de implementar una central telefónica.
Imaginemos una empresa con una larga lista de clientes, en donde el más destacado va a llamar urgente para solicitar información con respecto a un determinado servicio, pero resulta que el gerente no está en la oficina en ese momento. No conviene que el cliente se quede sin recibir una respuesta oportuna, sin embargo, el gerente no tiene la posibilidad de atender la llamada porque la central está en la empresa.
Hoy en día las llamadas telefónicas siguen siendo la principal puerta de acceso para recibir a tus clientes y el medio por el cual se concreta una venta o un servicio para beneficio de tu empresa. Aquí te diremos todo lo que debes saber para elegir un conmutador virtual para tu Empresa.
Un conmutador virtual es un sistema de comunicación alojado en la nube que ofrece todas las funciones que los conmutadores convencionales poseen, además de otras funciones adicionales. Los conmutadores virtuales solo requieren una conexión de Internet, sin equipos caros y especializados. Descubre cuáles son las ventajas que ofrece esta tecnología y considera si tu empresa necesita conmutadores virtuales para optimizar su rendimiento y volverse más productiva.